اطلاع رسانی
اطلاع رسانی وضعیت سرویس ها و تغییرات زمان بندی شده
برای مشاهده سوالات متداول مرتبط با شرایط فعلی بهتر است از صفحه سوالات متداول کاربران راست چین کلود دیدن کنید.
وضعیت سرویسها
بحرانی
اختلال در عملکرد
وضعیت سرویس ها | اینترنت بین الملل
7 خرداد 1405 | 13:03
با احترام،
خدمت شما کاربران عزیز اعلام می شود با توجه به این که در روز های گذشته وضعیت اتصال به اینترنت بین الملل کمی بهتر شده است اما سرویس ها صد درصد به حالت قبل از قطعی ها بازنگشته اند که امیدواریم در روز های آینده شاهد بهتر شدن وضعیت باشیم
با تشکر از همراهی ارزشمند شما
وضعیت سرویس ها | آپدیت سرویس ها
31 اردیبهشت ۱۴۰۵ | 20:31
وضعیت سرویس ها | آپدیت سرویس ها
17 اردیبهشت ۱۴۰۵ | 18:31
وضعیت سرویس ها | آپدیت سرویس ها
13 اردیبهشت ۱۴۰۵ | 21:46
کاربر گرامی،
با توجه به یک باگ اخیر در cPanel و همچنین برخی نسخههای Kernel لینوکس، ممکن است در فرآیند بروزرسانیها اختلال موقتی در دسترسی به سرور، لایسنسهای سرور و همچنین پنلهای کاربری cPanel و WHM ایجاد شود.
تیم فنی در حال بررسی و رفع این مشکل بوده و این مسئله در کوتاهترین زمان ممکن مرتفع خواهد شد.
دسترسی به سایت ها کماکان امکان پذیر می باشد
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
آپدیت:
مورد به صورت کامل برطرف شده(آپدیت سرویس ها انجام شده است)
دسترسی به سرویس ها به صورت کامل امکان پذیر می باشد
اختلالات امنیتی | آپدیت CLoudLinux
12 اردیبهشت ۱۴۰۵ | 17:40
اختلالات امنیتی | پچ امنیتی سی پنل
12 اردیبهشت ۱۴۰۵ | 12:22
اختلالات سراسری | بازگردانی بکاپ سرویس های خارج
۳۰ فروردین ۱۴۰۵ | ۱۳:۳۶
اختلالات سراسری | قطعی برق دیتاسنتر ها
15 فروردین ۱۴۰5 | ۱5:12
اختلالات سراسری | اختلال سراسری در دسترسی به سایت
۱۶ اسفند ۱۴۰۴ | ۱۱:۰۰
با سلام و احترام فراوان؛
به اطلاع میرسانیم هماکنون به دلیل اختلال اینترنت سراسری، تمامی سرویس های خارج از ایران دردسترس نمیباشند و برخی از سرویس های داخل ایران نیز با اختلال دسترسی مواجه هستند. همکاران در حال پیگیری با زیرساخت اینترنت جهت بهبود شرایط میباشند و نتیجه از همین طریق خدمت شما اعلام خواهد شد.
این موضوع در لایه زیر ساخت اینترنت کشور میباشد، پس از برطرف شدن محدودیتها در شبکه زیرساخت، دسترسی به حالت عادی بازخواهد گشت.
وضعیت بهصورت مستمر در حال بررسی میباشد و در صورت نیاز، اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
اختلالات سراسری | قطعی برق دیتاسنتر ها
11 فروردین ۱۴۰5 | 15:58
با سلام و احترام فراوان؛
به اطلاع می رسانیم
به واسطه این که برق تعدادی از دیتاسنتر ها قطع شده است از سمت تیم پشتیبانی راست چین کلود پیشنهاد می شود حتما از سرور های خود بکاپ تهیه کنید و در سیستم شخصی خود نگهداری کنید تا در صورتی که دیتاسنتر به صورت کامل از دسترس خارج شد بتوانید به فایل های سایت خود دسترسی داشته باشید
اختلالات سراسری | قطعی برق دیتاسنتر ها
11 فروردین ۱۴۰5 | 15:58
با سلام و احترام فراوان؛
به اطلاع میرسانیم
مطابق با گزارشاتی که به دست ما رسیده است از امروز صبح شاهد قطعی برق تعدادی از دیتاسنتر ها بوده ایم این مورد میتواند در حال حاضر در شرایط اینترنت داخلی کشور اختلال ایجاد و کند و باعث عدم عملکرد صحیح بعضی از سرویس ها شود
به محض این که اطلاعات جدیدی از سمت دیتاسنتر ها به دست ما رسید اطلاعیه اپدیت خواهد شد
وضعیت سرویسها
بحرانی
اختلال در عملکرد
خدمات ssl | اختلال در فعال سازی ssl سرویس های ایران
۱۰ فروردین ۱۴۰۵ | ۱۸:۲۵
با احترام، در حال حاضر ارتباط با مراکزی که گواهی ssl رایگان فعال می کنند مثل Let’s Encrypt با اختلال همراه است و ممکن است در سرویس های ایران ssl برای دامنه فعال نگردد
در حال حاضر فعال سازی ssl به صورت دستی انجام می شود میتوانید پس از ورود به اکانت کاربری خود سمت تیم فنی تیکت ثبت کنید تا فعال سازی ssl با شما پیگیری شود
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
وضعیت سرویسها
بحرانی
اختلال در عملکرد
خدمات vps | آپدیت WHMCS
26 اردیبهشت 1405 | 13:55
خدمات vps | آپدیت CLoud Linux
17 اردیبهشت 1405 | 15:12
خدمات vps | آپدیت CLoud Linux
15 اردیبهشت 1405 | 14:02
- هیچ فایل مخربی روی دیسک ذخیره نمیشود
- بسیاری از ابزارهای امنیتی مبتنی بر File Integrity Monitoring قادر به شناسایی آن نیستند
- تشخیص آن در لاگهای سیستم دشوار است
خدمات vps | پچ امنیتی سی پنل
15 اردیبهشت 1405 | 12:30
خدمات vps | سطح دسترسی های سرور مجازی
11 فروردین ۱۴۰5 | 15:58
با احترام، در حال حاضر سطح دسترسی در سرور های مجازی راست چین کلود کاملا محدود به اینترنت داخل ایران می باشد
و د حال حاضر هیچ گونه دسترسی به اینترنت بین الملل در سرور های مجازی راست چین کلود وجود ندارد
به محض برطرف شدن این مورد از طریق همین صفحه اطلاع رسانی لازم انجام خواهد شد
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
وضعیت سرویسها
بحرانی
اختلال در عملکرد
خدمات دامنه | ثبت دامنه های بین المللی
۳۰ فروردین ۱۴۰۵ | ۱۳:۳۶
با احترام، در حال حاضر فرایند های ثبت و تمدید و انتقال برای دامنه های بین المللی به صورت کامل از سمت ما انجام می شود برای پیگیری روند بررسی ها میتوانید سمت تیم فنی تیکت ثبت کنید راهنمای شما خواهیم بود
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
خدمات دامنه | اختلال در دامنههای بینالمللی
۱۶ اسفند ۱۴۰۴ | ۱۱:۰۰
با احترام، در حال حاضر ارتباط با سرویسدهندگان دامنههای بینالمللی بهصورت ناپایدار و با اختلال مقطعی برقرار میشود.
درخواستهای ثبت، تمدید و سایر خدمات همچنان دریافت شده و در صف پردازش قرار میگیرند، اما به دلیل ضعف و قطعیهای لحظهای ارتباط، انجام نهایی آنها ممکن است بین ۱ الی ۲ روز کاری زمانبر باشد.
به محض برقراری ارتباط پایدار، تمامی درخواستها به ترتیب اولویت ارسال و پردازش خواهند شد.
توصیه اکید می شود حتما پیگیر وضعیت انجام ثبت و یا تمدید در بازه زمانی مشخص باشد
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
خدمات دامنه | اختلال در سامانه احراز هویت ایرنیک
11 فروردین ۱۴۰5 | 15:58
با احترام، در حال حاضر مطابق با بررسی های انجام شده اختلال در عملکرد سامانه احراز هویت ایرنیک مشاهده شده است
برای این که دامنه های ir را ثبت کنید نیاز است که احراز هویت تا سطح دوم انجام شده باشد
در صورتی که در فرایند احراز هویت ایرنیک دچار مشکل شدید باید با پشتیبانی ایرنیک در ارتباط باشید
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
تغییرات زمان بندی شده
در این بخش میتوانید آخرین اطلاعات مربوط به تغییرات و برنامههای تعمیر و نگهداری سرورهای ایرانسرور را مشاهده نمایید.
تغییر زمان بندی شده ای وجود ندارد.
تاریخچه رخدادها
رفع شده
خدمات ssl | اختلال در فعال سازی ssl سرویس های ایران
۱۰ فروردین ۱۴۰۵ | ۱۸:۲۵
با احترام، در حال حاضر ارتباط با مراکزی که گواهی ssl رایگان فعال می کنند مثل Let’s Encrypt با اختلال همراه است و ممکن است در سرویس های ایران ssl برای دامنه فعال نگردد
به محض برقراری ارتباط پایدار، تمامی درخواستها به ترتیب اولویت ارسال و پردازش خواهند شد.
از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم.
اختلال بروی سرور های cloudflare
27 آبان 1404 | 22:53
با سلام و احترام
قابل توجه کاربرانی که از CDN cloudflare استفاده می کنند
طبق گزارش این شرکت از تاریخ “۱۸ نوامبر ۲۰۲۵” ممکن است برخی کاربران تا مدتی نرخ خطا (error rates) بالاتر از معمول را شاهد باشند.
این شرکت خاطر نشان کرده که «افزایش ناگهانی ترافیک غیرعادی» (spike in unusual traffic) به یکی از سرویسهایش باعث شد اغلب ترافیک عبوری از شبکهاش با خطا مواجه شود.
تیم Cloudflare اعلام کرد این مشکل حمله سایبری نبوده است.
ساعت شروع: حدود ۱۱:۲۰ UTC.
در ساعت حدود ۱۴:30 UTC عمدهٔ ترافیک اصلی به حالت عادی برگشته بود.
شرکت اعلام کرده که در ساعت ۱۷:06 UTC همهٔ سیستمها «در وضعیت عادی» بودهاند.
اختلال بروی سرورهای خارج
02 مهر 1404 | 09:06
با سلام و احترام
به اطلاع کاربران گرامی می رساند در حال حاضر استفاده سرویس های خارج با اختلال رو به رو شده و اتصال به سرورهای خارج با اینترنت آسیاتک و ایرنسل مقدور نیست.
در حال پیگیری و رسیدگی برای رفع هرچه سریعتر این مشکل هستیم.
از صبر و همراهی شما سپاسگذاریم
عدم امکان استفاده از جت بک آپ
16 مهر 1404 | 10:06
با سلام و احترام
به اطلاع کاربران گرامی می رساند در حال حاضر امکان استفاده از جت بک آپ در سرویس های وردپرس ایران و ووکامرس وجود ندارد و روند باک آپ گیری با اختلال رو به رو شده است.
مشکلاتی در نرم افزار “JetBackUp” در طی ماه های اخیر تکرار شده که می توانید در مقاله زیر موارد مشابه را مشاهده کنید :
https://forum.directadmin.com/threads/my-experience-with-jetbackup-a-warning-for-others.72312
اختلال در اتصال مستقیم به هسته وردپرس
10 مرداد 1404 | 14:06
با سلام و احترام
به اطلاع کاربران گرامی می رساند در حال حاضر امکان اتصال مستقیم به هسته وردپرس وجود ندارد ( مدیریت افزونه ها و افزودن افزونه جدید ) و کاربران گرامی می بایست به صورت دستی اقدام به نصب افزونه نمایند