جلوگیری از داون شدن سایت فروشگاهی در زمان ترافیک بالا

نگهداری از یک سایت با چالش های مختلفی روبرو است و گاهی اوقات وب‌سایت‌ها به دلایل مختلفی از دسترس خارج می‌شوند که می‌تواند تاثیرات منفی بر کسب‌وکار و تجربه کاربران داشته باشد. در این مقاله دلایل از دسترس خارج شدن سایت، تأثیر آن بر سئو و راهکارهای جلوگیری و رفع این مشکل مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

از دسترس خارج شدن سایت به چه معنی است؟

از دسترس خارج شدن سایت به حالتی گفته می‌شود که کاربران نمی‌توانند به سایت دسترسی پیدا کنند و ارتباط کاربران با سایت ناموفق بوده است. دان شدن سایت می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و باعث عدم دسترسی به محتوا، خدمات یا اطلاعات موجود در سایت می‌شود این موضوع می‌تواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهد و اعتبار سایت را کاهش دهد. دان شدن سایت به دلیل مشکلات سرور، تمدید نبودن دامنه و یا مشکلات امنیتی است.

تاثیر از دسترس خارج شدن سایت بر سئو

از دان شدن سایت تاثیر منفی قابل توجهی بر رتبه‌بندی سایت در موتورهای جستجو دارد. اگر موتورهای جستجو هنگام کرال سایت نتوانند به سایت شما دسترسی پیدا کنند گوگل ممکن است سایت را غیرقابل اعتماد در نظر بگیرد و زمان زیادی طول بکشد تا مجدد به سایت شما برگردد و رتبه تان را از دست می‌دهید.

دلایل از دسترس خارج شدن سایت

دان شدن سایت به عوامل مختلفی وابسته است و ممکن است به دلایل زیر سایتتان از دسترس خارج شود:

• مشکلات سرور

از دلایل عمده از دسترس خارج شدن سایت به خاطر مشکلات مربوط به شرکت‌های هاستینگ است و مواردی مانند خرابی سرور، قطعی برق یا نقص در نرم‌افزارهای نصب‌شده می‌تواند منجر به از کار افتادن سایت شود. همچنین مصرف بیش از حد منابع سرور در یک سایت باعث اختلال در عملکرد سایت می‌شود.

• خطاهای DNS

وظیفه تبدیل نام دامنه به آدرس IP بر عهده DNS است و در صورتی که تنظیمات DNS به درستی انجام نشود منجر به عدم شناسایی آدرس سایت از دسترس خارج شدن سایت می‌شود.

• حملات سایبری و مشکلات امنیتی

یکی از بدترین دلایل دان شدن سایت به خاطر حملات هکرهاست که با انواع حملات می‌توانند سایت را از دسترس خارج کنند. یکی از رایج‌ترین حملات هکرها در سایت، DDoS است که با ایجاد ترافیک مصنوعی سایت را از دسترس خارج می‌کنند. همچنین هکرها می‌توانند با نفوذ به سایت، فایل‌ها را تخریب کرده و باعث خرابی عملکرد آن شوند.

• مشکلات کدنویسی یا نرم‌افزاری

خطاهای برنامه‌نویسی یا به‌روزرسانی‌های ناموفق افزونه‌ها و قالب‌ها ممکن است عملکرد سایت را مختل کنند. این مشکلات معمولاً به دلیل تست نکردن تغییرات قبل از اجرا رخ می‌دهد، به همین دلیل همیشه توصیه می‌شود قبل از لانچ تغییرات از صحت عملکرد کدها و تغییرات مطمئن شوید.

• مشکلات شبکه‌ای و اینترنت

قطعی اینترنت در دیتاسنتر یا شرکت ارائه‌دهنده خدمات میزبانی ممکن است باعث از دسترس خارج شدن سایت شود. این مورد اغلب به مشکلات زیرساختی اینترنت است اما معمولا موقت و کمتر از چند ثانیه است.

• تمدید نشدن دامنه و هاست

همیشه دان سایت به دلایل امنیتی و مشکلات جدی نیست و گاهی به خاطر یک مشکل ساده مانند عدم تمدید دامنه و هاست است که منجر به غیرفعال شدن سایت یا نمایش اخطارهای امنیتی می‌شود. برای جلوگیری از داون شدن سایت فروشگاهی حتما قبل از اتمام مدت خرید هاست و دامنه را تمدید کنید چون رقبای شما ممکن است در کمین باشند تا دامنه شما را صاحب شوند و قبل از اینکه شما دامنه را تمدید کنید اقدام به خرید دامنه کنند و شما مالکیت دامنه را برای همیشه از دست دهید. توصیه می‌شود هنگام ثبت دامنه زمان انقضا دامنه را جایی یادداشت کنید و یا برای چند سال دامنه را رزرو کنید.

• ترافیک بالا

افزایش ناگهانی بازدیدکنندگان می‌تواند منابع سرور را اشباع کرده و سایت را از دسترس خارج کند، این وضعیت معمولاً در زمان رویدادهای خاص در اوج ترافیک سایت مثلا برای کمپین‌های فروش رخ می‌دهد.

راهکارهای جلوگیری و رفع مشکل از دسترس خارج شدن سایت

با اهمیتی که در دسترس بودن سایت برای اعتماد کاربران و تاثیر بر روی سئو دارد باید تمام اقدامات برای جلوگیری از دان شدن سایت را انجام دهید و یا در صورتی که سایت از دسترس خارج شود در کوتاه ترین زمان ممکن باید سایت را برگردانید.

• استفاده از هاست معتبر

انتخاب هاست مطمئن پایداری سایت را افزایش می‌دهد. این روش از بروز مشکلات سخت‌افزاری و قطعی جلوگیری می‌کند. اگر احتمال ترافیک ناگهانی دارید می‌توانید از هاست پربازدید استفاده کنید.

• پشتیبان‌گیری منظم

تهیه نسخه‌های پشتیبان به‌صورت منظم، امکان بازیابی سریع سایت در مواقع بحرانی را فراهم می‌کند. این روش ریسک از دست رفتن اطلاعات به خصوص زمانی که سایتتان هک شده را از بین می‌برد و در کوتاه ترین زمان می‌توانید نسخه سالم سایت را برگردانید.

• تامین منابع مورد نیاز سایت

اگر یک سایت بزرگ با تعداد محصولات و کاربران زیاد دارید حتما از سرویس‌های هاست، مناسب با نیازتان استفاده کنید به عنوان مثال یک سرویس 3 گیگ مناسب سایتی با 5 هزار محصول نمی‌باشد و باید فضای کافی برای سایتتان داشته باشد. برای یک سایت فروشگاهی بهترین گزینه خرید هاست ووکامرس است که به صورت اختصاصی برای سایت‌های فروشگاهی بهینه شده است.

• استفاده از CDN (شبکه تحویل محتوا)

CDN با شبکه توزیع محتوا در سرورهای مختلف، بار ترافیکی روی سرور اصلی را کاهش می‌دهد. این روش بهبود سرعت لود سایت و کاهش زمان قطعی را تضمین می‌کند و به جلوگیری از داون شدن سایت کمک می کند.

• مانیتورینگ سایت

همیشه گفته شده که پیشگیری بهتر است درمان است و بهتر است تمام عواملی که ممکن است موجب دان شدن سایت شود را شناسایی کنید و قبل از اینکه اتفاقی بیفتد این مشکلات را برطرف کنید. استفاده از ابزارهای مانیتورینگ برای بررسی وضعیت سایت به شناسایی مشکلات قبل از بحرانی شدن کمک می‌کند.

• افزایش امنیت

حفظ و افزایش امنیت سایت یکی از اقدامات مهم است که ممکن است کمتر به آن توجه شود و در صورتی که مشکلی ایجاد شود، می‌تواند به از دست رفتن اطلاعات حساس، مختل شدن عملکرد سایت و آسیب به اعتبار کسب‌وکار منجر شود. از مهمترین اقدامات برای افزایش امنیت سایت می‌توان موارد زیر را نام برد:

• نصب افزونه‌هایی امنیتی
• دو مرحله ای کردن ورود به سایت
• تغییر دسترسی به فایل wp-Config
• تغییر آدرس ورود به پیشخوان
• نصب و فعال سازی SSL
• محدودیت تعداد دفعات ورود کاربران
• استفاده از نام کاربری و پسورد قوی
• خرید هاست با امنیت بالا

• برنامه‌ریزی برای مدیریت ترافیک بالا

استفاده از سرورهای تعادل‌دهنده بار به کنترل و مدیریت ترافیک بالا کمک می‌کند این روش مانع از اشباع شدن منابع سرور می‌شود. همچنین از سرویس‌های مقیاس‌پذیر استفاده کنید تا در صورت نیاز به منابع بیشتر بتوانید منابع سایتتان را ارتقا دهید تا مانع از دان شدن سایت شود.

از دسترس خارج شدن سایت می‌تواند به دلیل عوامل مختلفی رخ دهد، اما با رعایت اصول امنیتی، استفاده از هاست مطمئن و برنامه‌ریزی دقیق برای مدیریت منابع، می‌توان از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کرد یا به سرعت آن‌ها را برطرف نمود. مانیتورینگ مداوم و به‌روزرسانی‌های منظم می‌توانند نقش مهمی در حفظ عملکرد پایدار وب‌سایت ایفا کنند.