راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی موفق تنها به انتخاب قالب و افزودن محصولات محدود نمی شود؛ بلکه به برنامه ریزی دقیق، انتخاب زیرساخت مناسب و آماده سازی امکانات فروش بستگی دارد. در این مقاله، مراحل طراحی سایت فروشگاهی را در 13 گام بررسی می کنیم؛ از انتخاب دامنه و هاست گرفته تا نصب ووکامرس، طراحی صفحات، اتصال درگاه پرداخت و تنظیم روش های ارسال. با مطالعه این مقاله، با پیش نیازهای ساخت فروشگاه اینترنتی آشنا می شوید و می توانید مسیر راه اندازی آن را با آگاهی بیشتر، هزینه های منطقی تر و خطاهای کمتر طی کنید.
طراحی سایت فروشگاهی یکی از مهم ترین اقدامات برای ورود به بازار فروش آنلاین است؛ اما برای راه اندازی داشتن یک سایت زیبا به تنهایی کافی نیست. سرعت سایت، امنیت اطلاعات، تجربه کاربری مناسب و ساده بودن فرآیند خرید از عواملی هستند که می توانند بر اعتماد مشتریان و فروش تاثیر بگذارند. انتخاب نادرست ابزارها و زیرساخت ها نیز ممکن است در آینده هزینه های اضافی به کسب و کار تحمیل کند.
آشنایی با مراحل طراحی سایت فروشگاهی به شما کمک می کند پیش از شروع، نیازهای کسب و کار خود را شناسایی کرده و برای انتخاب ابزارها، طراحی بخش های مختلف و راه اندازی امکانات فروش تصمیمات بهتری بگیرید. در ادامه این مقاله از سری مقالات راست چین کلود، تمام مراحل ضروری را به ترتیب بررسی می کنیم تا بتوانید یک فروشگاه اینترنتی کاربردی، امن و آماده فروش راه اندازی کنید.
راه اندازی یک سایت فروشگاهی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و طی کردن چند مرحله است. در ادامه، 10مرحله برای طراحی یک سایت فروشگاهی را بررسی می‌کنیم.
قبل از طی مراحل راه اندازی سایت فروشگاهی، باید بدانید که می‌خواهید چه محصولاتی بفروشید و هدف شما از طراحی وب‌سایت چیست؟ همچنین باید نیازمندی‌های مشتریان خود را بررسی کنید تا بتوانید خدمات خود را با بهترین کیفیت به آنها عرضه کنید. علاوه بر هدف اصلی طراحی وب سایت فروشگاهی، شما اهداف دیگری مانند نحوه ارائه محصولات و خدمات باکیفیت به مشتریان، افزایش فروش، ایجاد تجربه کاربری مناسب و یا ارتقای نام و شهرت برند را نیز داربد.
بعد از تعیین اهداف و نیازهای مشتریان باید بببینید چه سیستمی پاسخگوی شما خواهد بود؛ برای متال ووکامرس اهداف شما را برآورده می‌کند یا خیر. در غیر اینصورت باید از یک متخصص برنامه نویس بخواهید که صفر تا صد فروشگاه (Shop) شما را با کد طراحی کند. یک سایت خوب باید رابط کاربری مناسب، سیستم پرداخت امن، سرعت بارگذاری صفحات، پشتیبانی و خدمات پس از فروش داشته باشد. تمام نیازمندی‌های خود را مستند و آنها را بررسی کنید.
نکته: برای اینکه نیازهای خودتان را بهتر بشناسید می‌توانید سایت رقبا و امکانات آنها را بررسی کنید. رقیب شما شخصی است که محصولات مشابه شما را می‌فروشد.
یکی از گام‌های مهم در طراحی وب سایت فروشگاهی تحقیق و تحلیل بازار است. این فرایند شامل جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مربوط به صنعت، بازار، رقبا، و مشتریان می‌شود. در این مرحله، اطلاعات مربوط به تراز رقابتی، روند رشد بازار، نیازها و ترجیحات مشتریان، رفتارهای خرید آنها، و تحولات فناورانه مورد بررسی قرار می‌گیرد. با تحلیل این اطلاعات، می‌توان بهترین راهبردها را برای جلب مشتریان، افزایش فروش، و رشد کسب‌وکار تعیین کرد. همچنین تحقیق و تحلیل بازار به کسب‌وکار کمک می‌کند تا بهترین محصولات و خدمات را به مخاطبان ارائه دهد، رقابتی بودن را ارزیابی کند، و استراتژی‌های بازاریابی و فروش را بهبود بخشد.
در این بخش از مراحل طراحی سایت فروشگاهی، بعد از اینکه اهداف و نیازمندی‌ها را مشخص و در مورد روند بازار و رقبا در حوزه کاری خود تحقیق کردید. نوبت به طراحی سایت می‌رسد. در این مرحله از ساخت سایت فروشگاهی باتوجه‌به بودجه‌ای که در نظر گرفته‌اید و نیازمندی‌هایتان باید راه اندازی سایت را شروع کنید.
شما دو راه برای راه اندازی سایت فروشگاهی دارید؛ یا از سیستم مدیریت محتوای (CMS) آماده‌ای مانند وردپرس یا شاپیفای استفاده کنید و یا از یک برنامه نویس بخواهید تا سایتتان را به صورت کامل کدنویسی کند.
درصورت ساخت سایت با وردپرس می‌توانید با افزونه‌های مختلفی مانند ووکامرس، تخفیف، فاکتور، فیلتر محصولات، ورود و ثبت نام با موبایل و غیره فروشگاه آنلاین حرفه‌ای طراحی کنید
اگر فروشگاه معتبر و اسم و رسم دارید، برای انتخاب نام دامنه سایت، بهترین کار انتخاب نام دامنه این است که از همان نام فروشگاه و برندتان استفاده کنید. درصورتی‌که دامنه موردنظر ثبت شده باشد می‌توانید از نام‌های دیگر استفاده کنید. شما می‌توانید با ترفندهای انتخاب نام دامنه مانند برگزاری جلسات طوفان فکری،اضافه کردن کلماتی مانند shop ،store ،online و موارد مشابه اسم مورد نظر خود را انتخاب کنید. برای ثبت و خرید دامنه نام کوتاه، مختصر و خوانایی انتخاب کنید که به خاطر سپردن آن راحت باشد و کاربر به راحتی بتواند سای شما را پیدا کند.
یکی از مهم ترین مراحل طراحی سایت فروشگاهی، انتخاب هاست مناسب است؛ زیرا سرعت صفحات، پایداری فروشگاه و عملکرد فرآیند خرید تا حد زیادی به کیفیت میزبانی بستگی دارد. پیش از خرید هاست، میزان بازدید، تعداد محصولات، فضای ذخیره سازی و بودجه خود را مشخص کنید. همچنین به منابع پردازشی (CPU و RAM)، بکاپ منظم، گواهی SSL و کیفیت پشتیبانی توجه داشته باشید.
اگر فروشگاه خود را با وردپرس می سازید، هاست وردپرس گزینه مناسبی است؛ زیرا برای اجرای وردپرس و افزونه های آن بهینه شده است. برای فروشگاه هایی که از ووکامرس استفاده می کنند، هاست ووکامرس نیز انتخاب مناسبی است. راست چین کلود با ارائه زیرساخت NVMe، وب سرور LiteSpeed، گواهی SSL رایگان و بکاپ منظم، امکانات موردنیاز برای میزبانی فروشگاه اینترنتی را فراهم می کند.
در مقابل، برای سایت های توسعه یافته با PHP یا سیستم های مدیریت محتوای دیگر، هاست لینوکس می تواند انتخاب مناسبی باشد. برای پروژه های مبتنی بر Python نیز باید پشتیبانی سرویس از نسخه زبان و پیش نیازهای اجرایی بررسی شود.
انتخاب قالب یکی از گام‌های طراحی سایت فروشگاهی است. سعی کنید یک قالب سبک انتخاب کنید که باعث افت سرعت شما نشود برای اینکار می‌توانید از ابزارهای بررسی قالب سایت مثل جی تی متریکس یا Page Speed Insight کمک بگیرید.
علاوه بر این ظاهر و امکانات قالب را هم در نظر بگیرید تا بعدا و با افزایش محصولات و کاربران مشکلی برای شما پیش نیاید. در معیارهای انتخاب قالب وردپرس تمامی نکاتی که باید برای انتخاب قالب رعایت کنید را آورده‌ایم، در حال حاضر قالب وودمارت به عنوان بهترین قالب فروشگاهی وردپرس شناخته شده است، قابلیت و امکانات بالای این قالب باعث شده در حاضر این قالب در مارکت هایی مانند راست چین به عنوان پرفروش ترین قالب شناخته شود.
در این مرحله باید ظاهر و ساختار فروشگاه را به گونه ای طراحی کنید که کاربران بتوانند به راحتی محصولات را پیدا کرده و خرید خود را تکمیل کنند. رابط کاربری (UI) به ظاهر سایت و تجربه کاربری (UX) به راحتی استفاده از آن مربوط می شود. برای طراحی یک فروشگاه کاربرپسند باید به نکات زیر توجه کنید:
بعد از طراحی صفحات، نوبت به سئو سایت می رسد. سئو به بهبود دیده شدن صفحات و محصولات در نتایج جستجوی گوگل کمک می کند و می تواند مشتریان بیشتری را به فروشگاه شما جذب کند. برای بهینه سازی فروشگاه اینترنتی، به نکات زیر توجه کنید:
برای مدیریت تنظیمات سئو در فروشگاه های وردپرسی نیز می توانید از افزونه هایی مانند رنک مث یا یواست سئو استفاده کنید. البته نصب افزونه به تنهایی برای کسب رتبه مناسب کافی نیست و کیفیت محتوا و تجربه کاربری نیز اهمیت زیادی دارند.
پس از طراحی فروشگاه، باید افزونه‌های مورد نیاز را متناسب با امکانات سایت نصب کنید. اگر از وردپرس استفاده می‌کنید، ووکامرس مهم‌ترین افزونه برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی است که امکان مدیریت محصولات، سفارش‌ها، موجودی کالا و روش‌های پرداخت را فراهم می‌کند. این افزونه معمولا باید به‌صورت جداگانه نصب و فعال شود.
علاوه بر ووکامرس، بسته به نیاز فروشگاه می‌توانید از افزونه‌های زیر استفاده کنید:
نکته مهم: نصب افزونه های زیاد یا غیرضروری می‌تواند باعث افزایش مصرف منابع یا بروز تداخل شود. بنابراین، پیش از نصب هر افزونه، سازگاری با وردپرس و ووکامرس، اعتبار توسعه‌دهنده و وضعیت به‌روزرسانی آن را بررسی کنید. برای آشنایی بیشتر می‌توانید مقاله افزونه‌های ضروری وردپرس را مطالعه کنید.
امنیت و حفاظت اطلاعات یکی از گام‌های راه اندازی سایت فروشگاهی است. در واقع امنیت سایت فروشگاهی نسبت به سایر سایت‌ها اهمیت بیشتری دارد زیرا اطلاعات حساس مشتریان، اطلاعات مالی و سایر اطلاعات مربوط به کسب‌وکار باید به‌دقت محافظت شوند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود. در وردپرس انتخاب یک افزونه امنیتی مثل آیتمز سکیوریتی یا وردفنس ضروری است تا با اسکن بدافزارها، جلوگیری از ورودهای مشکوک، مسدودسازی آی پی های مشکوک و احراز هویت دو مرحله‌ای به محض نصب سایت شما را ایمن کند.
به‌منظور تأمین امنیت و حفاظت از اطلاعات سایت، قالب و افزونه‌های وب‌سایت به‌روز نگه داشته شوند و از سایت به طور مداوم بک‌آپ بگیرید تا در صورت مواجه با حملات سایبری یا رخدادهای ناخواسته، اطلاعات به‌سرعت بازیابی و سیستم به حالت عادی بازگردانده شوند.
تولید محتوا برای محصولات یکی از مراحل ساخت سایت فروشگاهی است. برای جذب مشتریان و افزایش فروش، ارائه محتوای جذاب و مفید درباره محصولات، خدمات، و برند بسیار حائز اهمیت است. این موضوع شامل عکس‌های باکیفیت، توضیحات دقیق و کامل، مقالات و محتوای آموزشی، نظرات و بازخوردهای مشتریان، و همچنین جزئیات فنی و مشخصات محصولات می‌شود.
اینکه فکر کنید با طراحی یک فروشگاه اینترنتی و انجام تراکنش در آن، کارتان تمام شده کاملاً اشتباه است. اگر همواره به فکر رشد و پیشرفت کارتان نباشید آینده روشنی در انتظارتان نخواهد بود. به‌روزرسانی مستمر لیست محصولات، لیست مقالات، برگه‌های سایت، لینک‌ها و… از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. درصورتی‌که در وب‌سایت شما به‌روزرسانی انجام نشود گوگل به محتوای شما ارزش کمتری داده و این مساله باعث افت رتبه شما در موتورهای جستجو می‌شود.
نکته: یکی از مراحل مهم در راه‌اندازی سایت فروشگاهی، انتخاب و فعال‌سازی روش پرداخت است. برای دریافت برخی درگاه‌های بانکی باید پیش‌نیازهایی مانند کد مالیاتی و نماد اعتماد را تکمیل کنید؛ با این حال، مسیر دریافت وجه فقط به درگاه مستقیم بانکی محدود نیست. اگر فروشگاه را تازه راه اندازی کرده‌اید و هنوز همه مجوزها آماده نیستند، بررسی روش‌های دریافت درگاه پرداخت بدون اینماد کمک می‌کند گزینه‌های موجود را بهتر بشناسید و بعد درباره روش مناسب پرداخت تصمیم بگیرید.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش یکی از عوامل اساسی در موفقیت فروشگاه‌های آنلاین است. این خدمات شامل ارائه راهنمایی‌های فنی، پاسخگویی به سؤالات مشتریان، رفع مشکلات فنی، و پشتیبانی در مورداستفاده از محصولات و خدمات ارائه شده توسط فروشگاه است. ارتباط مستمر و دوسویه با مشتریان از طریق ایمیل، تلفن، چت آنلاین یا پلتفرم‌های اجتماعی نقش بسیار مهمی در این بخش دارد. هدف اصلی از ارائه خدمات پس از فروش، اطمینان از رضایت مشتریان و حفظ ارتباطات مثبت با آنها است. به‌طورکلی، پشتیبانی و خدمات پس از فروش که به‌صورت سریع، دقیق و مؤثر ارائه شود، اعتماد مشتریان را به برند تقویت می‌کند و به بهبود تجربه خرید آنها کمک می‌کند.
و در پایان بهتر است بگوییم:
طراحی یک فروشگاه اینترنتی زمانی به نتیجه مطلوب می رسد که تمام بخش های آن، از بخش فنی تا فرآیند ثبت سفارش، به درستی پیاده شده باشند. با شناخت مراحل طراحی سایت فروشگاهی می توانید از اشتباهات رایج جلوگیری کرده و متناسب با نیاز و بودجه کسب و کار خود تصمیم بگیرید. فراموش نکنید که راه اندازی سایت پایان کار نیست؛ بررسی عملکرد فروشگاه، بهبود تجربه خرید و رسیدگی به نیازهای مشتریان نقش مهمی در موفقیت بلندمدت آن دارند. بنابراین، پیش از شروع فروش، از عملکرد صحیح صفحات، درگاه پرداخت و روش های ارسال اطمینان حاصل کنید.
در این مقاله، مراحل طراحی سایت را در 13 گام توضیح دادیم و از تعیین هدف و نیازمندی‌ها تا پشتیبانی و خدمات پس از فروش، هر مرحله‌ای را بررسی کردیم. این مراحل نه‌تنها به شما کمک می‌کنند تا یک وب‌سایت فروشگاهی موفق راه‌اندازی کنید، بلکه امکان پیشرفت و بهبود دائمی را هم فراهم می‌سازند.
سوالات متداول
1. طراحی سایت فروشگاهی را از کجا شروع کنیم؟
ابتدا نوع محصولات، مخاطبان هدف، بودجه و امکانات موردنیاز فروشگاه را مشخص کنید. سپس روش طراحی سایت را انتخاب کرده و برای تهیه دامنه، هاست و راه اندازی بخش های اصلی فروشگاه اقدام کنید.
2. آیا می توان بدون دانش برنامه نویسی سایت طراحی کرد؟
بله، امکان ساخت سایت بدون کدنویسی با استفاده از وردپرس و قالب آماده وجود دارد. البته برای توسعه قابلیت های اختصاصی ممکن است به دانش برنامه نویسی نیاز داشته باشید.
3. هزینه طراحی سایت فروشگاهی چقدر است؟
هزینه ساخت سایت اینترنتی به روش طراحی، دامنه، هاست، قالب، افزونه های موردنیاز و میزان شخصی سازی بستگی دارد. استفاده از وردپرس و ووکامرس معمولا هزینه اولیه کمتری نسبت به طراحی اختصاصی دارد. برای برآورد دقیق تر هزینه ها و آشنایی با عوامل موثر بر قیمت، پیشنهاد می کنیم مقاله هزینه طراحی سایت با وردپرس را مطالعه کنید.
4. قبل از راه اندازی چه مواردی را بررسی کنیم؟
پیش از شروع فروش، فرآیند ثبت سفارش، عملکرد درگاه پرداخت، محاسبه هزینه ارسال، موجودی محصولات، امنیت و سرعت سایت را بررسی کنید. همچنین یک خرید آزمایشی انجام دهید تا از عملکرد صحیح فروشگاه در موبایل و دسکتاپ مطمئن شوید.
