خطای 403 در وردپرس چیست و چگونه آن را برطرف کنیم

ارور 403 یکی از کدهای وضعیت HTTP است که به کاربران نشان می‌دهد دسترسی به صفحه یا منبع مورد نظر برای آنها مجاز نیست. این ارور که به عنوان «Forbidden» نیز شناخته می‌شود، می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و ممکن است برای مدیران وب‌سایت و کاربران نهایی مشکل‌ساز باشد. هنگامی که با این خطا روبه‌رو می‌شوید یعنی اجازه دسترسی به سایت مورد نظر را ندارید. در این مقاله دلایل رخ دادن خطای 403 در وردپرس و نحوه رفع آن را توضیح می‌دهیم.

خطای 403 Forbidden چیست؟

ارور 403 یکی از خطاهای 400 و به این معنی است که دسترسی شما به وب‌سایت موردنظر مجاز نبوده یا منبع موردنظر درحال‌حاضر در دسترس نیست. در واقع این خطا زمانی رخ می‌دهد که وب سرور درخواست شما را تشخیص داده ولی نمی‌تواند به شما دسترسی بدهد.
خطای 403 در وردپرس رخ می‌دهد تا از منبع مورد نظر مقابل ورود آی‌پی‌هایی که غیرمجاز شناخته شده‌اند، محافظت کند. درواقع، سرور دقیقا می‌داند شما دنبال چه‌چیزی هستید، اما به دلایلی به شما مجوز ورود نمی‌دهد؛ درنتیجه امکان بازدید از صفحه موردنظر برای شما وجود ندارد.

خطای 403 در وردپرس به چه دلیل رخ می‌دهد؟

حالا که درک کردید خطای 403 چیست؛ بیایید دلایل بروز این خطا را بررسی کنیم. بعضی از دلایل خطای 403 Forbidden در HTTP به دلیل برخی اشتباهات دسترسی در سمت کاربر هستند و به معنای این هستند که معمولاً می توانید خودتان مشکل را حل کنید.

یکی از عوامل شایع ایجاد این خطاها، تنظیمات مجوز فایل یا پوشه ها است که کنترل کننده کسانی هستند که می توانند فایل یا پوشه را بخوانند، بنویسند و اجرا کنند. شما می توانید تنظیمات را به گونه‌ای ویرایش کنید که کاربران شما نتوانند به منابع دسترسی داشته باشند. دلیل دیگر می تواند ست شدن تنظیمات نادرست در فایل .htaccess، بعد از اعمال تغییرات در سایت مثل نصب برخی از افزونه‌های امنیتی بروی وب‌سایت رخ دهد. خوشبختانه، با ایجاد یک فایل پیکربندی سرور جدید، مشکل به راحتی قابل حل است.

نحوه نمایش ارور 403

خطای 403 در وردپرس یکی از خطاهای HTTP است که در نمایشگرها و مرورگرهای (Browsers) مختلف به شکل متفاوتی نمایش داده می‌شود که همه آنها یکی هستند. در ادامه چند نمونه از ارور ۴۰۳ را آورده‌ایم که در پلتفرم‌های مختلف مشاهده می‌کنید:

• HTTP 403
• Forbidden
• Forbidden 403
• 403 Forbidden Request Forbidden By Administrative Rules
• Access Denied You Don’t Have Permission To Access
• Error 403
• Error 403- Forbidden
• HTTP Error 403- Forbidden
• HTTP Error 403.14- Forbidden

برای رفع ارور 403 در گوگل کروم شما می‌توانید اقداماتی را از سمت کاربر و از سمت سرور انجام دهید که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم.

رفع خطای ۴۰۳ در سمت کاربر

به عنوان یک کاربر اگر شما با خطای 403 در وردپرس روبرو شدید باید اقدامات زیر را انجام دهید.

1. آدرس سایت را دوباره بررسی کنید

یکی از رایج‌ترین دلیل خطای۴۰۳ در وردپرس اشتباه نوشتن آدرس سایت است. مطمئن شوید آدرسی که در مرورگر وارد کردید مربوط به‌یک صفحه وب یا فایل باشد، نه‌یک دایرکتوری زیرا بیشتر سرورها به‌ دلایل امنیتی به‌گونه‌ای پیکربندی می‌شوند که اجازه دسترسی به دایرکتوری را به کاربران نمی‌دهند.

2. حافظه کش(Cache) و کوکی(Cookies) مرورگر خود را پاک کنید

ممکن است اطلاعات مربوط به‌صفحه‌ خطا در مرورگر شما ذخیره شده باشد در حالی که لینک واقعی وب‌سایت تغییر کرده، برای رفع خطای 403 در گوگل و برای اطمینان از این موضوع کش و کوکی مرورگر خود را پاک کنید و دوباره به سایت متصل شوید.

3. بررسی کنید آیا به سایت دسترسی دارید

در بعضی از وب‌سایت‌ها قبل از اینکه محتوا را مشاهده کنید باید در آنها ثبت‌نام کنید. اگر سرور به‌درستی پیکربندی نشده باشد ممکن است به‌جای مشاهده پیام (ورود/ثبت‌نام) شما با خطای۴۰۳ رو‌به‌رو شوید. همچنین زمانی که سرور وب‌سایت در حال تعمیرات یا به‌روزرسانی باشد مدیر سایت می‌تواند به‌گونه‌ای سرور را پیکربندی کند که کاربر خطای ۴۰۳ را ببیند.

رفع خطای 403 وردپرس در سمت سرور

اگر شما مدیر سایت یا ادمین سرور هستید و با این پیام خطا روبرو شدید، در صورتی که اقدامات بالا را انجام دادید و مشکل برطرف نشد، باید مشکل را از سمت سایت یا سرور بررسی کنید؛ پس راهکارهای زیر را دنبال کنید:

1. مجوزهای فایل خود را تغییر داده یا ریست کنید

همانطور که در بخش Permission می‌بینید پوشه‌ها و فایل‌های سرور سایت شما مجوزهای ویژه‌ای دارند. این مجوزها کنترل می‌کنند چه کسی در چه سطحی می‌تواند به آن پوشه یا فایل دسترسی داشته باشد.

برای اینکه دسترسی به فایل‌ها را تغییر دهید باید از طریق فایل زیلا (Filezilla) به پوشه FTP خود دسترسی داشته و آن را ویرایش کنید. وارد پنل هاست خود شده و روی پوشه Public-html کلیک راست کنید و File Attributes را انتخاب کنید. اگر وب‌سایت شما وردپرسی است، مجوز یا permission فایل‌‌های وردپرس خود را در بخش Nameric value مقدار 644 یا 640 را برای فایل ها ست کنید ( Apply to files only را انتخاب کنید) و مقدار 750 یا 755 را برای دایرکتوری ها و پوشه‌ها تنظیم کنید (Apply to Directory only را انتخاب کنید).

نکته: مجوز فایل wp-config.php شما باید 440 یا 400 باشد.

2. برای رفع خطای 403 در وردپرس فایل htaccess. را حذف و بازیابی کنید

یکی از دلایل رایج ارور 403 Forbidden مشکل در تنظیمات و کانفیگ (config) فایل htaccess سایت شما است. در واقع فایل htaccess یک فایل پیکربندی اولیه درون هاست است که می‌توانید از طریق آن تنظیماتی مثل تغییر مسیرها، محدود کردن دسترسی و غیره را روی سایت خود اعمال کنید. به این نکته دقت کنید تغییرات اشتباه در این بخش باعث خطای ۴۰۰ می‌شود. برای رفع خطای Forbidden 403 از طریق فایل htaccess:

1. ابتدا فایل htaccess را در پوشه Root پیدا کنید.
2. قبل از هر اقدامی یک کپی از فایل را در کامپیوتر خود دانلود کنید (همیشه داشتن یک نسخه پشتیبان برای هر موردی ضروری است).
3. فایل htaccess را از سرور خود حذف کنید. حالا برای ساخت فایل جدید htaccess مسیر زیر را دنبال کنید:
   در پیشخوان وردپرس > تنظیمات > پیوندهای یکتا را انتخاب کرده و سپس در انتهای صفحه روی گزینه ذخیره تغییرات کلیک کنید؛ به همین سادگی وردپرس برای شما یک فایل htaccess جدید ایجاد می‌کند.

3. افزونه‌های خود را غیرفعال و سپس دوباره فعال کنید.

اگر روش‌های قبلی به رفع خطای 403 در گوگل کمک نکردند، ممکن است یکی از افزونه‌های وردپرسی با سایر افزونه‌ها ناسازگار باشد یا خود افزونه مشکل و تداخل داشته باشد. برای پیدا کردن افزونه ناسازگار، ابتدا همه افزونه‌ها را غیرفعال کنید. برای این کار فقط کافی است:

1. وارد هاست شده و از بخش Public-html > wp-content و پوشه Plugins را برای مثال به نام Deleted-Plugins تغییر نام (Rename) دهید.

1. سپس در مرورگر سایت خود را بررسی کنید، اگر خطای 403 برطرف شده بود یعنی یکی از افزونه‌ها باعث خطای 403 شده است.
2. در قدم بعدی برای رفع خطای 403 در وردپرس حالا زمان آن است که افزونه‌های خود را یک‌به‌یک فعال کنید و با فعال کردن هر افزونه سایت را چک کنید.

4. برای رفع خطای 403، CDN را موقتاً غیرفعال کنید

اگر خطای ۴۰۳ را در عکس‌ها، جاوا‌اسکریپت و CSS می‌بینید احتمال دارد مشکل از CDN باشد برای اطمینان از این موضوع CDN را غیرفعال کنید و ‌سایت خودتان را دوباره بررسی کنید.

برای طراحی سایت با وردپرس بهتر است از هاست وردپرس استفاده کنید زیرا این نوع هاست با قالب ها و افزونه‌های وردپرسی بالاترین سازگاری را دارد و درگیر مشکلات عدم سازگاری هاست با وردپرس نخواهید بود.

با انجام روند بالا احتمال درست شدن ارور403‌ بر‌روی وب سایت شما بسیار بالا است. اما در صورتی که با این رویه همچنان ارور بر‌طرف نشده بود با شرکت هاستینگ خود ارتباط برقرار نمایید تا برای رفع این مشکل با شما همکاری نمایند.

برای رفع خطای 403 در وردپرس باید چکار کنیم؟

• فایل htaccess. را از اول حذف و ایجاد کنید.
• مجوزها را برای فایل و فهرست بازنشانی کنید.
• افزونه‌های وردپرس را غیرفعال کردن کنید.
• بدافزارها را اسکن کنید.
• کش و تاریخچه مرورگر خود را خالی کنید.